Case Study

rmgun.pl

RMGUN to sklep specjalistyczny z bronią palną, amunicją, optyką i akcesoriami strzeleckimi, prowadzony przez firmę działającą od 1998 roku i posiadającą koncesję MSWiA. Do tego dochodzi publiczna strzelnica, serwis broni i stowarzyszenie strzeleckie. To nie jest zwykły sklep internetowy. Część asortymentu to produkty ściśle regulowane prawnie, których nie da się po prostu wrzucić do koszyka i wysłać kurierem, bo wymagają pozwolenia i odbioru osobistego. Obok nich w tym samym sklepie sprzedają się akcesoria, optyka i wyposażenie, które działają jak klasyczny e-commerce. Zbudowaliśmy sklep na WooCommerce, który godzi te dwa światy w jednym, czytelnym doświadczeniu: duży katalog z wyszukiwarką i filtrami, obsługę sprzedaży regulowanej z bramką wiekową i odbiorem osobistym, rezerwację strzelnicy online oraz warstwę edukacyjną, która tłumaczy, jak kupić broń legalnie. Całość spina ofertę produktową i usługi firmy w jednym serwisie.

E-commerce
WooCommerce
Sklep z bronią i akcesoriami strzeleckimi
Sprzedaż regulowana (pozwolenia, odbiór osobisty)
Rezerwacja strzelnicy online
Płatności i raty

(+48) 575 901 007 Wróć do listy

od 1998 na rynku
koncesja MSWiA legalny obrot bronia
600+ produktow w katalogu
Sklep + strzelnica w jednym serwisie

O projekcie

Wprowadzenie

Klientem jest RMGUN, polska firma z branży strzeleckiej działająca od 1998 roku, z koncesją MSWiA na obrót bronią i amunicją. Poza sprzedażą prowadzi publiczną strzelnicę, serwis broni oraz stowarzyszenie strzeleckie, więc jest to podmiot łączący e-commerce z realnymi usługami.

Oferta jest szeroka i mocno zróżnicowana. Obejmuje pistolety, karabiny, strzelby, amunicję, optykę i akcesoria strzeleckie, w tym rozpoznawalne marki i modele. To katalog liczony w setkach pozycji, w którym klient musi sprawnie odnaleźć konkretny produkt, wariant i kaliber.

Najważniejsza jest jednak specyfika prawna. Broń palna to towar regulowany, którego sprzedaż podlega ścisłym wymogom: pozwolenia, weryfikacji, odbioru osobistego i ograniczeń wiekowych. Strona musi to jednoznacznie komunikować i prowadzić klienta zgodnie z przepisami, a nie udawać, że to zwykłe zakupy.

Jednocześnie duża część asortymentu, czyli akcesoria, optyka i wyposażenie, sprzedaje się jak klasyczny e-commerce, z wysyłką i standardowym koszykiem. Sklep musiał obsłużyć oba scenariusze naraz, bez mieszania ich ze sobą i bez wprowadzania klienta w błąd.

Do tego dochodzi warstwa zaufania i edukacji. W tej branży kluczowe jest, aby firma była wiarygodna i legalna, a klient rozumiał, jak przejść przez cały proces zakupu broni zgodnie z prawem. Dlatego równie ważne co sam katalog były sekcje edukacyjne i przejrzysta komunikacja.

Naszym zadaniem było zbudowanie sklepu, który obsługuje tę złożoność: duży katalog, sprzedaż regulowaną i zwykły e-commerce w jednym miejscu, wraz z rezerwacją strzelnicy i prezentacją usług firmy.

Wyzwanie

Problem

Największym wyzwaniem była sprzedaż produktu ściśle regulowanego prawnie.

Broni palnej nie można sprzedać jak zwykłego towaru. Zakup wymaga pozwolenia, a wydanie odbywa się osobiście, po weryfikacji. Sklep musiał to jednoznacznie komunikować przy odpowiednich produktach, prowadzić klienta zgodnie z przepisami i nie sugerować, że wystarczy dodać broń do koszyka i zapłacić.

Drugim wyzwaniem było pogodzenie dwóch modeli sprzedaży w jednym sklepie.

Część asortymentu jest regulowana i wymaga odbioru osobistego oraz pozwolenia, a część, czyli akcesoria, optyka i wyposażenie, sprzedaje się jak klasyczny e-commerce z wysyłką. Te dwa scenariusze musiały działać obok siebie, w jednym katalogu i jednym koszyku, bez mylenia klienta co do tego, na jakich zasadach kupuje dany produkt.

Trzecim wyzwaniem była skala i organizacja katalogu.

Oferta to setki produktów w kilku kategoriach, z markami, modelami, wariantami i kalibrami. Bez czytelnej struktury, sprawnej wyszukiwarki i filtrów dopasowanych do sposobu, w jaki szuka strzelec, taki katalog szybko staje się nie do przejścia, a wartościowe produkty giną w gąszczu pozycji.

Czwartym wyzwaniem była wiarygodność i zgodność wiekowa.

Branża jest wrażliwa i obwarowana ograniczeniami. Strona musiała budować zaufanie do firmy z koncesją i wieloletnim doświadczeniem, jednocześnie odpowiedzialnie prezentując asortyment i respektując ograniczenie wiekowe dla dorosłych odbiorców.

Piątym wyzwaniem było to, że RMGUN to nie tylko sklep.

Firma prowadzi także strzelnicę, serwis broni i stowarzyszenie. Klient chce nie tylko kupić produkt, ale też zarezerwować wizytę na strzelnicy czy dowiedzieć się o usługach. Wszystkie te elementy trzeba było spiąć w jednym serwisie, tak aby sklep i usługi tworzyły spójną całość, a nie kilka oderwanych stron.

Szóstym wyzwaniem była droga do zakupu i płatności.

Klient oczekuje wygody: nowoczesnych metod płatności, w tym BLIK i płatności odroczonych lub ratalnych, konta, listy ulubionych i prostego procesu. Jednocześnie przy produktach regulowanych ta wygoda musi ustąpić miejsca jasnym informacjom o wymogach prawnych, żeby nikt nie poczuł się wprowadzony w błąd.

Cel

Co chcieliśmy osiągnąć

Celem było zbudowanie sklepu, który obsługuje pełną złożoność tej branży w jednym miejscu: duży katalog produktów, sprzedaż regulowaną prawnie oraz klasyczny e-commerce, bez mieszania tych scenariuszy i bez wprowadzania klienta w błąd. Po stronie biznesu chodziło o uporządkowanie szerokiej oferty i spięcie sklepu z usługami firmy, w tym z rezerwacją strzelnicy.

Po stronie użytkownika celem była jasność i zaufanie. Klient ma szybko odnaleźć produkt dzięki wyszukiwarce i filtrom, od razu rozumieć, na jakich zasadach może go kupić, a przy okazji dostać rzetelną informację o tym, jak przejść przez zakup broni legalnie. Wszystko to w wygodnym sklepie z nowoczesnymi płatnościami.

Zakres

Co obejmowała współpraca

Do projektu podeszliśmy jak do budowy wyspecjalizowanego sklepu, a nie zwykłego wdrożenia e-commerce. Fundamentem był WooCommerce oraz przemyślana struktura katalogu i logika sprzedaży, która rozróżnia produkty regulowane i te sprzedawane standardowo.

Na tej podstawie zbudowaliśmy warstwę zakupową, warstwę edukacyjno-prawną oraz integrację usług firmy, w tym rezerwację strzelnicy, tak aby sklep i usługi tworzyły jeden spójny serwis.

Projekt UX/UI sklepu

Wdrożenie WooCommerce

Duży katalog i struktura kategorii

Wyszukiwarka i filtry

Obsługa sprzedaży regulowanej

Odbiór osobisty i pozwolenia

Bramka wiekowa 18+

Rezerwacja strzelnicy online

Sekcja edukacyjna Jak kupic legalnie

Płatności (PayU, BLIK, raty)

Konto i lista ulubionych

Blog i aktualności

SEO sklepu

Realizacja

Nasze rozwiązanie

W pierwszym etapie zbudowaliśmy fundament sklepu na WooCommerce i uporządkowaliśmy katalog. Podzieliliśmy setki produktów na czytelne kategorie: pistolety, karabiny, strzelby, amunicję, optykę i akcesoria, z uwzględnieniem marek i wariantów. Dołożyliśmy wyszukiwarkę i filtry dopasowane do sposobu, w jaki szuka strzelec, tak aby dotarcie do konkretnego modelu, kalibru czy akcesorium było szybkie.

Sercem projektu jest rozróżnienie sprzedaży regulowanej od zwykłej.

W drugim etapie zaprojektowaliśmy obsługę produktów regulowanych. Broń palna została wyraźnie oznaczona i opatrzona informacją o wymogach: pozwolenie i odbiór osobisty. Dołożyliśmy bramkę wiekową dla dorosłych odbiorców oraz komunikaty prowadzące klienta zgodnie z przepisami, tak aby zakup regulowany różnił się od zwykłego dodania produktu do koszyka. Akcesoria, optyka i wyposażenie działają natomiast jak klasyczny e-commerce, z wysyłką i standardowym procesem.

W trzecim etapie zbudowaliśmy warstwę edukacyjno-prawną. Powstała sekcja tłumacząca, jak kupić broń legalnie, obejmująca kwestie pozwoleń i wymogów formalnych, a obok niej blog i aktualności. Ta część nie tylko buduje zaufanie, ale realnie pomaga klientowi przejść przez proces, który dla wielu osób jest nowy i skomplikowany.

W czwartym etapie spięliśmy sklep z usługami firmy. Zintegrowaliśmy rezerwację strzelnicy online oraz prezentację pozostałych usług, takich jak serwis broni czy stowarzyszenie, tak aby klient mógł w jednym miejscu kupić produkt, zarezerwować wizytę i poznać pełną ofertę firmy.

W piątym etapie dopięliśmy wygodę zakupów i płatności. Wdrożyliśmy nowoczesne metody płatności, w tym BLIK oraz płatności odroczone i ratalne, a także konto użytkownika i listę ulubionych. Zadbaliśmy o to, aby wygoda nie kolidowała z jasnym komunikowaniem wymogów przy produktach regulowanych.

Całość dopełniło uporządkowanie sklepu pod kątem SEO oraz dopracowanie responsywności, tak aby serwis był czytelny i wiarygodny zarówno na komputerze, jak i na telefonie.

Efekty

Wyniki i rezultaty

Efektem jest wyspecjalizowany sklep, który obsługuje pełną złożoność branży strzeleckiej w jednym miejscu.

Na poziomie technologicznym powstał sklep na WooCommerce z dużym, uporządkowanym katalogiem oraz logiką, która rozróżnia produkty regulowane i sprzedawane standardowo. Dzięki temu w jednym serwisie działają obok siebie sprzedaż broni z odbiorem osobistym i klasyczny e-commerce akcesoriów, bez mieszania zasad.

Na poziomie UX klient dostał czytelną drogę do produktu i do decyzji. Wyszukiwarka i filtry skracają dotarcie do konkretnego modelu, a przy produktach regulowanych od razu widać, na jakich zasadach można je kupić. Sekcja o legalnym zakupie broni prowadzi przez formalności, które dla wielu osób są nowe.

Na poziomie biznesowym sklep i usługi firmy tworzą jeden spójny serwis. Rezerwacja strzelnicy, serwis, stowarzyszenie i sprzedaż działają w jednym miejscu, a wiarygodność firmy z koncesją i wieloletnim doświadczeniem jest wyeksponowana tam, gdzie klient podejmuje decyzję.

Nie dysponujemy na tym etapie twardymi danymi liczbowymi o wynikach, dlatego rezultaty opisujemy jakościowo, jako uporządkowanie oferty, zgodną z prawem obsługę sprzedaży regulowanej i spięcie sklepu z usługami, a nie w postaci wskaźników, których nie mierzyliśmy.

Najważniejsze rezultaty:

Duży katalog broni i akcesoriów uporządkowany w czytelne kategorie
Wyszukiwarka i filtry dopasowane do sposobu szukania strzelca
Rozdzielenie sprzedaży regulowanej i zwykłego e-commerce w jednym sklepie
Obsługa pozwoleń, odbioru osobistego i bramki wiekowej 18+
Sekcja edukacyjna o legalnym zakupie broni
Rezerwacja strzelnicy online spięta ze sklepem
Nowoczesne płatności z BLIK oraz płatnościami ratalnymi
Konto, lista ulubionych i blog w jednym serwisie
Wyeksponowana wiarygodność firmy z koncesją i doświadczeniem od 1998 roku

To case study pokazuje, że w branżach regulowanych prawnie skuteczny sklep to nie tylko ładny katalog, lecz system, który jednocześnie sprzedaje, prowadzi klienta zgodnie z przepisami i buduje zaufanie do firmy.

Galeria

Screeny i widoki z realizacji

Współpraca

Sprzedajesz produkt regulowany prawnie i zwykły sklep tego nie ogarnia?

Mówimy do firm, które sprzedają produkty obwarowane wymogami prawnymi lub o dużej, złożonej ofercie, gdzie standardowy sklep na gotowym szablonie zaczyna zawodzić. Jeśli część asortymentu wymaga innego procesu niż zwykła wysyłka, katalog liczy setki pozycji, a do tego dochodzą usługi i obowiązki prawne, potrzebny jest sklep zaprojektowany pod tę specyfikę.

Projektujemy i budujemy sklepy na WooCommerce, które godzą różne modele sprzedaży w jednym miejscu, porządkują duże katalogi, prowadzą klienta zgodnie z przepisami i spinają sprzedaż z usługami firmy. Dbamy o wygodę zakupów, nowoczesne płatności i wiarygodność, bez ukrywania tego, co w danej branży istotne.

RMGUN jest tego dowodem. Zbudowaliśmy sklep, który jednocześnie sprzedaje broń z odbiorem osobistym i akcesoria wysyłkowo, obsługuje wymogi prawne i bramkę wiekową, spina rezerwację strzelnicy oraz edukuje klienta, jak kupić legalnie.

Jeśli rozpoznajesz u siebie podobną złożoność, porozmawiajmy. Pokażemy, jak przełożyć specyfikę Twojej branży na sklep, który sprzedaje i jest zgodny z wymogami.

(+48) 575 901 007 Napisz do nas