Analiza dotychczasowego działania sklepu
E-commerce / Optymalizacja szybkości strony / Hosting / UX / Branża jeździecka
polskizlob.pl
Sklep Polski Żłób działał na wolnym serwerze i posiadał stronę, która nie wykorzystywała pełnego potencjału sprzedażowego marki. Użytkownicy musieli czekać na ładowanie podstron, co pogarszało doświadczenie zakupowe i zwiększało ryzyko wyjścia ze strony przed dokonaniem zakupu.
Dla klienta stworzyliśmy nowy, autorski design sklepu internetowego oraz przenieśliśmy stronę na nasze szybsze serwery. Dzięki temu sklep ładuje się o około 3 sekundy szybciej.
Efekt był widoczny zarówno po stronie użytkowników, jak i sprzedaży. Klienci mogą szybciej korzystać ze sklepu, sprawniej przechodzić między produktami i szybciej finalizować zakup. Współczynnik wyjść ze strony znacząco się obniżył, a sprzedaż wzrosła o około 40% miesiąc do miesiąca w porównaniu do analogicznych okresów w poprzednich latach.
O projekcie
Wprowadzenie
Polski Żłób to specjalistyczny e-commerce z branży jeździeckiej, oferujący pasze dla koni dopasowane do różnych potrzeb żywieniowych i etapów rozwoju zwierząt. W sklepie dostępne są między innymi balancery, granulaty, mesze, musli, oleje, pasze bezzbożowe, pasze dla koni rekreacyjnych oraz komponenty paszowe. Źródło:
W tego typu sklepie internetowym szybkość działania ma ogromne znaczenie. Klient często wie, czego szuka, chce szybko sprawdzić produkt, przejść do koszyka i złożyć zamówienie. Jeśli strona działa wolno, każda kolejna podstrona staje się przeszkodą. Użytkownik zaczyna czekać, frustrować się i może opuścić sklep przed zakupem.
Przed rozpoczęciem współpracy sklep działał na wolnym serwerze, a sama strona wymagała odświeżenia wizualnego. Problem nie dotyczył wyłącznie wyglądu. Wolne ładowanie wpływało bezpośrednio na komfort zakupów, liczbę wyjść ze strony i potencjał sprzedażowy sklepu.
Naszym zadaniem było stworzenie szybszego, bardziej nowoczesnego i wygodniejszego sklepu internetowego, który lepiej wspiera sprzedaż produktów dla koni.
Wyzwanie
Problem
Największym problemem sklepu był wolny serwer i strona, która ładowała się zbyt długo. W e-commerce każda sekunda ma znaczenie, szczególnie gdy użytkownik porusza się między kategoriami, kartami produktów, koszykiem i procesem finalizacji zamówienia.
W przypadku sklepu Polski Żłób wolne ładowanie strony mogło negatywnie wpływać na zachowanie klientów. Użytkownik, który musi czekać na każdą podstronę, szybciej traci cierpliwość. Zamiast spokojnie przejrzeć ofertę, dobrać paszę i złożyć zamówienie, może zamknąć stronę i wrócić później albo wybrać konkurencyjny sklep.
Problem był szczególnie istotny, ponieważ sklep oferuje produkty wymagające świadomego wyboru. Klienci często porównują składy, przeznaczenie paszy, wagę produktu, zalecenia żywieniowe i dostępne warianty. Jeśli każda kolejna interakcja ze sklepem trwa zbyt długo, cały proces zakupowy staje się mniej wygodny.
Główne problemy obejmowały:
● wolny serwer,
● długi czas ładowania podstron,
● słabsze doświadczenie użytkownika,
● większą frustrację klientów podczas zakupów,
● wyższy współczynnik wyjść ze strony,
● niewykorzystany potencjał sprzedażowy sklepu,
● potrzebę odświeżenia designu,
● konieczność stworzenia bardziej nowoczesnego i szybszego środowiska zakupowego.
W praktyce problem był prosty: klient wchodził na stronę, ale musiał czekać. A w sklepie internetowym czekanie bardzo często oznacza utraconą sprzedaż.
Cel
Co chcieliśmy osiągnąć
Celem projektu było przyspieszenie sklepu internetowego, poprawa doświadczenia użytkownika i zwiększenie sprzedaży.
Chcieliśmy stworzyć sklep, który będzie działał szybciej, wyglądał bardziej profesjonalnie i pozwalał klientom wygodniej kupować pasze dla koni oraz produkty uzupełniające.
Najważniejsze cele obejmowały:
● stworzenie nowego, autorskiego designu sklepu,
● poprawę wyglądu i odbioru marki online,
● przeniesienie sklepu na szybsze serwery,
● skrócenie czasu ładowania strony,
● poprawę wygody korzystania ze sklepu,
● obniżenie współczynnika wyjść ze strony,
● ograniczenie frustracji użytkowników,
● ułatwienie szybkiego zakupu,
● zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym.
W tym projekcie bardzo ważne było połączenie dwóch elementów: warstwy wizualnej i technicznej. Sama zmiana wyglądu nie wystarczyłaby, gdyby sklep nadal działał wolno. Z drugiej strony samo przeniesienie na szybszy serwer nie wykorzystałoby pełnego potencjału, gdyby strona nadal wyglądała słabo i nie prowadziła użytkownika wygodnie do zakupu.
Dlatego projekt objął zarówno design, jak i optymalizację infrastruktury.
Zakres
Co obejmowała współpraca
Współpraca obejmowała przygotowanie nowej wersji sklepu internetowego oraz przeniesienie go na szybsze środowisko serwerowe.
Rozpoczęliśmy od problemu, który bezpośrednio wpływał na sprzedaż: wolnego działania strony. Sklep internetowy musi działać szybko, ponieważ użytkownik nie chce czekać na załadowanie kolejnych podstron. Szczególnie w e-commerce, gdzie klient porównuje produkty, sprawdza opisy, dodaje produkty do koszyka i przechodzi do finalizacji zamówienia.
Przenieśliśmy sklep na nasze serwery, dzięki czemu czas ładowania strony skrócił się o około 3 sekundy. To zmiana, którą użytkownik odczuwa natychmiast. Strona szybciej reaguje, podstrony ładują się sprawniej, a cały proces zakupowy staje się bardziej płynny.
Drugim elementem współpracy było stworzenie nowego, autorskiego designu. Sklep zyskał odświeżony wygląd, lepiej dopasowany do marki i oczekiwań klientów. Design miał nie tylko poprawić estetykę, ale również ułatwić użytkownikowi poruszanie się po sklepie, przeglądanie produktów i przechodzenie do zakupu.
W efekcie sklep stał się szybszy, wygodniejszy i skuteczniejszy sprzedażowo.
Identyfikację problemów z wolnym serwerem
Przygotowanie nowego środowiska serwerowego
Migrację sklepu na szybsze serwery
Stworzenie nowego autorskiego designu
Poprawę wyglądu sklepu internetowego
Optymalizację doświadczenia użytkownika
Skrócenie czasu ładowania strony o około 3 sekundy
Poprawę płynności korzystania ze sklepu
Ograniczenie frustracji użytkowników
Poprawę ścieżki zakupowej
Wsparcie wzrostu sprzedaży online
Realizacja
Nasze rozwiązanie
W pierwszym kroku zajęliśmy się szybkością działania sklepu. Poprzedni serwer nie zapewniał odpowiedniej wydajności, przez co strona ładowała się zbyt wolno. W e-commerce taki problem bardzo szybko przekłada się na zachowanie użytkowników.
Przenieśliśmy sklep na nasze serwery, które zapewniły lepszą wydajność i szybsze ładowanie podstron. Dzięki temu sklep zaczął działać o około 3 sekundy szybciej.
To bardzo ważna zmiana, ponieważ użytkownik nie musi już czekać na ładowanie kolejnych elementów strony. Może szybciej przejść z kategorii do produktu, z produktu do koszyka i z koszyka do zakupu.
Następnie przygotowaliśmy nowy, autorski design. Celem było stworzenie sklepu, który będzie wyglądał bardziej profesjonalnie, będzie lepiej dopasowany do marki Polski Żłób i będzie wygodniejszy dla klientów.
Nowy design został zaprojektowany tak, aby wspierać sprzedaż. W sklepie internetowym wygląd nie może być tylko estetyczny. Musi pomagać użytkownikowi znaleźć produkt, zrozumieć ofertę i przejść do zakupu.
Dzięki połączeniu szybszego serwera i lepszego designu sklep stał się bardziej przyjazny dla użytkownika. Klient może wejść, szybko znaleźć potrzebny produkt, dodać go do koszyka i sfinalizować zakup bez czekania na wolno ładujące się podstrony.
Efekty
Wyniki i rezultaty
Efektem projektu jest szybszy, bardziej nowoczesny i skuteczniejszy sklep internetowy dla marki Polski Żłób.
Najważniejsza zmiana techniczna to skrócenie czasu ładowania strony o około 3 sekundy. Dzięki przeniesieniu sklepu na szybsze serwery użytkownicy mogą wygodniej korzystać ze strony, szybciej przechodzić między podstronami i sprawniej realizować zakupy.
To bezpośrednio wpłynęło na zachowanie klientów. Współczynnik wyjść ze strony znacząco się obniżył, ponieważ użytkownicy nie muszą już czekać na ładujące się podstrony. Klient wchodzi, szybko znajduje produkt, kupuje i wychodzi — bez frustracji i bez zbędnego opóźnienia.
Najważniejszy efekt sprzedażowy:
sprzedaż wzrosła o około 40% miesiąc do miesiąca w porównaniu do analogicznych okresów w poprzednich latach.
Najważniejsze rezultaty:
● nowy autorski design sklepu internetowego,
● przeniesienie sklepu na szybsze serwery,
● skrócenie czasu ładowania strony o około 3 sekundy,
● szybsze przechodzenie między podstronami,
● wygodniejsze zakupy dla klientów,
● niższy współczynnik wyjść ze strony,
● mniejsza frustracja użytkowników,
● lepsze doświadczenie zakupowe,
● wzrost sprzedaży o około 40% miesiąc do miesiąca względem analogicznych okresów z poprzednich lat.
To case study pokazuje, że przyspieszenie sklepu internetowego nie jest tylko techniczną poprawką. Szybkość strony bezpośrednio wpływa na komfort użytkownika, współczynnik wyjść i sprzedaż.
W przypadku Polski Żłób poprawa wydajności oraz nowy design przełożyły się na realny wzrost wyników sprzedażowych.
Współpraca
Twój sklep ładuje się wolno i traci klientów?
Jeżeli użytkownicy wchodzą na Twój sklep, ale szybko go opuszczają, problem może nie leżeć w ofercie ani cenach. Bardzo często przyczyną jest wolna strona, słaby serwer lub niewygodny proces zakupowy.
Pomagamy firmom przyspieszać sklepy internetowe, przenosić je na wydajne serwery, projektować nowe designy i poprawiać UX tak, aby klienci szybciej znajdowali produkty i częściej finalizowali zakupy.
W przypadku sklepu Polski Żłób skróciliśmy czas ładowania strony o około 3 sekundy, obniżyliśmy współczynnik wyjść i pomogliśmy zwiększyć sprzedaż o około 40% miesiąc do miesiąca względem analogicznych okresów w poprzednich latach.
Porozmawiajmy o tym, jak szybkość Twojego sklepu wpływa na sprzedaż.